杭州红星文化大厦酒店

高档型酒店

酒店地址:杭州上城区建国南路280号(西湖大道旁)

首页 > 杭州红星文化大厦酒店
在线查询
入住时间:
离店时间:
客房预订流程
提交预订
订房部确认
前台付款入住
酒店评论

永远的片头:好评

很差的一次体验。 先说房间,设施老旧。 1空调不够凉。2房间有味道,虽然刚退的房间,但是喷点空气净化总可以吧。3卫生间有下水道反味。4浴缸发霉。5床硬的睡得背疼,我还怀疑了一下是不是有床垫了,6枕头已经使用的完全没有弹性,我垫了三个。 再说服务 我顶房间服务员就一脸好臭,好吧?(′???)? 退房还一片货款,旁边有问题,和其他客户说话又大声态度又差。我看旁边客户还很有礼貌,比他们都客气。 今年最差一次体验,还是国家认证的四星酒店,还不如快捷酒店。到我用手机墨迹墨迹打完这么多字,他竟然还在帮我退房,不是排队哦,是退房流程,你敢信???

矮骡子:好评

就是预订时我到店无房,这让我郁闷

会员026052:好评

还是不错的,厉害的酒店

查看更多评论
酒店新闻 News
首页 > 酒店新闻 > 酒店新闻展示

为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
杭州红星文化大厦酒店交通引南
酒店位于建国路东侧,紧邻西湖大道,靠近杭州火车站,周边配套完善,位置优越。
- 距离杭州火车站530米;
- 距离杭州萧山国际机场27公里;
- 距离杭州西湖2.1公里。
Copyright @jiudianzaixian.cn All rights reserved
杭州红星文化大厦酒店(电话0571-87703888) -酒店在线 粤ICP备2021174599号